Centrum Stomatologiczne DentaMed | Aparaty Ortodontyczne | Implanty | Ortodonta | Joanna Pasak | Stomatolog Pruszków

Jestesmy zadowoleni z wizyty u Pani doktor ortodonty. Wszystko pieknie wyjasnila i w milej atmosferze. Wysluchala pytan i odpowiedziala na nie w sposob prosty i zrozumialy. Dziecko tez czulo sie bardzo dobrze. Wierzymy, ze trafilismy w odpowiednie miejsce.

Moja żona była umówiona z naszym dzieckiem na wizytę w Dentamed. Niestety rozchorowała się i – żeby nie narażać innych – odwołała termin godzinę wcześniej. Ku naszemu zdziwieniu poinformowano ją, że „karą" za odwołanie jest brak możliwości zapisania dziecka na kolejną wizytę przez kilka miesięcy (!), mimo że wolne terminy były dostępne. Po wpisaniu PESEL dziecka nagle „znikały" i zostawał dopiero styczeń. Dopiero po stanowczej interwencji nagle znalazł się wcześniejszy termin, co pokazuje, że problemem nie był brak miejsc, tylko celowe ograniczanie dostępu do świadczeń finansowanych przez NFZ. Uważam to za praktykę absolutnie nie do zaakceptowania. Placówka działająca w ramach NFZ nie powinna „karać" pacjentów wydłużaniem czasu oczekiwania. To naruszenie praw pacjenta i dyskryminacja dzieci. Sprawa została przekazana do Rzecznika Praw Pacjenta i Rzecznika Praw Dziecka.

Byłam umówiona z dzieckiem na wizytę w Dentamed. Niestety rozchorowałam się i, żeby nie narażać innych, odwołałam termin godzinę wcześniej. Usłyszałam wtedy, że „karą" za to jest brak możliwości zapisania dziecka na kolejną wizytę przez kilka miesięcy (!), mimo że wolne terminy były dostępne. Po podaniu PESEL dziecka nagle zniknęły, a najbliższy termin wyznaczono dopiero na styczeń. Dopiero po mojej interwencji „cudem" znalazł się wcześniejszy termin, co pokazuje, że nie chodziło o brak miejsc, tylko o celowe blokowanie dostępu do świadczeń finansowanych przez NFZ. Takie traktowanie pacjentów, w tym dzieci, jest absolutnie niedopuszczalne i narusza prawa pacjenta. Sprawa została zgłoszona do Rzecznika Praw Pacjenta i Rzecznika Praw Dziecka.

Dentamed mieści się w miejscu, gdzie klinika "Zdrowe dziecko" w Pruszkowie. Dwa dni przed wizytą otrzymałam SMS z przypomnieniem i prośbą o potwierdzenie wizyt dzieci. Nie było kolejki, ani opóźnienia. Na poprzedniej wizycie wyciski były robione za pomocą cyfrowego skanera. Dziś odbieralam aparaty. Profesjonalna obsługa i miła atmosfera. Polecam

Obsługa na bardzo wysokim poziomie, dziecko zadowolone z aparatu. Mamy nadzieję na owocną współpracę, póki co zapowiada się świetnie!

Jestem zadowolona z podejścia Pani ortodontki do dziecka. Polecam to miejsce.

Profesjonalna opieka, nowoczesny sprzęt i przyjazna atmosfera – polecam z pełnym przekonaniem!