Kuźmińscy Stomatologia

Pełen profesjonalizm i zrozumienie potrzeb pacjenta przez doktora Macieja i jego asystentki. Przed każdą wizytą byłem poinformowany o tym co będzie robione i jakie będą dalsze kroki. To ważne dla mnie wiedząc, że czeka mnie długa droga do pełnego uśmiechu, ale widać już światełko w tunelu Otrzymałem indywidualny plan leczenia wraz z kosztorysem od Pani Sandry – wszystko dokładnie wytłumaczyła, doradziła. Panie z recepcji zawsze przypominają o wizycie, wytłumaczą, pomogą i znajdą dogodny termin kolejnej wizyty. Gorąco polecam – wiem, że dentysta może kojarzyć się z bólem, ale nie tu – wychodzę z uśmiechem i zadowolony, a tyle się naczytałem w necie, że wszczepienie implantów boli itd.

Bardzo polecam, wizyta z nagłym bólem zęba nawet tego samego dnia 😉 Pani Doktor Jadwiga Borek-Małańczuk bardzo sympatyczna, dokładnie zdiagnozowała problem i z powodzeniem zaradziła bólowi zęba.

Byłem w tej klinice dwa tygodnie temu z konkretnym celem — zaplombowania zęba, który zaczął mnie pobolewać. Zamiast leczenia usłyszałem, że „ząb jest słaby" i że trzeba zrobić pełne zdjęcie panoramiczne 360 + dodatkowe badania. Zapłaciłem za konsultację i pełny pakiet diagnostyczny (łącznie ponad 500 zł). Zgodnie z sugestią lekarza umówiłem się wtedy na wizytę u „głównego" stomatologa, który miał zająć się wyrwaniem zęba i dalszym planem leczenia. Dzisiaj, po dwóch tygodniach, pojawiłem się na tej wizycie. Liczyłem, że w końcu zostanie wykonana procedura, za którą już zapłaciłem diagnostykę i poświęciłem czas na dojazd (nie mieszkam w Łodzi). Niestety — sytuacja wyglądała identycznie jak poprzednio. Lekarz obejrzał zęby, spojrzeliśmy na to samo zdjęcie, które już było zrobione, i powtórzył dokładnie tę samą diagnozę, którą dwa tygodnie wcześniej przekazał mi inny lekarz. Zero nowych informacji, zero konkretów. I ponownie usłyszałem: „Dzisiaj nic nie zrobimy, to tylko konsultacja". Finalnie niczego nie wykonano, ząb dalej boli, a przy wyjściu znowu doliczono mi 150 zł za kolejną „konsultację", która trwała dosłownie kilka minut i nie wniosła absolutnie nic ponad to, co już wcześniej omówiono. Mam wrażenie, że każda krótka rozmowa z lekarzem jest naliczana jako osobna konsultacja, niezależnie od tego, czy cokolwiek zostało zrobione. Czuję się potraktowany nieuczciwie — dwa razy zapłaciłem za to samo, zmarnowałem czas na dojazdy i nadal nie mam ani wyleczonego, ani usuniętego zęba. Niestety, moje doświadczenie wskazuje bardziej na komercyjne podejście i próbę doliczania kolejnych opłat, niż faktyczną chęć rozwiązania problemu pacjenta. Na ten moment nie mogę polecić tej kliniki.

Muszę stwierdzić, że po kilkuletnim korzystaniu z usług stomatologicznych w tym miejscu czas jest poszukać nowej kliniki.... Nie do pomyślenia jest fakt zapłaty dziś przez mojego męża za kilku minutowy przegląd kwoty 150zl. Podczas rezerwacji wizyty na przegląd stomatologiczny Pani na recepcji nawet nie wspomniała o opłacie, która rzekomo została wprowadzona już jakiś czas temu. Wraz z mężem i rodzicami korzystaliśmy z usług stomatologicznych w tym miejscu i jako stali klienci powinniśmy mieć zapewniony przegląd w ramach stałej profilaktyki. Ja będąc dziś również umówiona na przeglądzie usłyszałam, że dokładny przegląd Pani doktor może zrobić po higienizacji zębów, a dziś zajęliśmy się ponownym wypełnieniem zęba, który najprawdopodobniej był nieszczelnie zaplombowany, a do tego oczywiście trzeba było wykonać nowe zdjęcie za dodatkową opłatą. Dziś po tylu latach wraz z mężem odnieśliśmy wrażenie dużego nacisku na wyłudzanie pieniędzy i to nie małych, a spadku zaangażowania i dobra pacjenta. Niestety już nie polecam tego miejsca...

W poszukiwaniu godnego zaufania lekarza zajmującego się implantologią trafiłam do Kliniki Stomatologia Kuźmińscy, a dokładnie do dr Macieja Kuźmińskiego. Czeka mnie kilkumiesięczny proces leczenia w drodze do pięknego uśmiechu :). Jednak po 2 wizytach jestem pewna, że trafiłam do PROFESJONALISTY. Po wykonaniu badań wstępnych Pan Doktor omówił je jasno i przystępnie oraz przedstawił propozycje rozwiązań. Na kolejnej wizycie (bezpłatnej) otrzymałam propozycje planów leczenia (uwzględniające moje oczekiwania i możliwości finansowe) z rozwiązaniami w dwóch wariantach cenowych, ze szczegółowym rozpisaniem kosztów poszczególnych zabiegów. Wszystko "czarno na białym", bez ukrytych kosztów. Bardzo odpowiada mi styl komunikacji z Doktorem - zwięźle (bez niepotrzebnych mieszających w głowie słów) i na temat, ale jednocześnie odpowiada na wszystkie nurtujące pytania, wyjaśnia za i przeciw poszczególnych opcji. Przed pierwszą wizytą byłam dość zestresowana, ale już na niej poczułam się bezpiecznie i stres minął. Pacjent jest traktowany podmiotowo - Pan Doktor oraz wszystkie inne Osoby pracujące w Klinice, z którymi miałam dotychczas kontakt sprawiają, że czuję się zaopiekowana i prawie pozbyłam się obaw przed czekającymi mnie zabiegami.

Jestem bardzo zadowolony z tego miejsca. Pani doktor Żelaznowska super podejście. Plan leczenia, sprzęt, wiedza i cała reszta na najwyższym poziomie. Generalnie jest dosyć drogo w porównaniu do innych stomatologów, ale póki co nie zawiodłem się i będę kontynuował leczenie tutaj bo już wolę drogo a dobrze niż tanio i źle 😉

9letniemu dziecku, które bez problemu chodzi do dentysty zrobił się ropny naciek na dziąśle - przy rosnącym zębie. Odmówiono nam pomocy, bo nie ma aktualnie stomatologa dziecięcego, a inni dostępni nie mają kwalifikacji, żeby obejrzeć dziąsło i przepisać antybiotyk (takie leczenie już kiedyś mieliśmy w innym miejscu w wwie), bo przecież dziąsło dziecka różni się od dziąsła dorosłego jak profesjonalizm od profanacji.