Centrum Stomatologiczne DentaMed

Rozpoczęliśmy leczenie ortodontyczne u syna i bardzo jesteśmy zadowoleni zarówno z pierwszej wizyty jak i odbioru aparatów, kompleksowego instruktażu, pisemnej ściągawki do domu. Pani doktor jak i asystentki zawsze miłe, uśmiechnięte i pomocne. Rejestracja również sprawnie funkcjonuje. Oby więcej takich miejsc, gdzie można skorzystać z leczenia na NFZ w tak miłej atmosferze i dobrych warunkach

Mam mieszane uczucia co do tego miejsca: + usługa wykonana dobrze, personel medyczny (przynajmniej ten mi znany) bardzo sympatyczny i empatyczny + punktualne przyjęcie do gabinetu + lokalizacja - nieprzyjemna obsługa w recepcji, obie panie siedzą jak za karę, miny obrażone, komunikacja od niechcenia, co nie stwarza przyjaznej atmosfery (zwłaszcza w takich miejscach bardzo istotna jest jakość obsługi również przez personel administracji) - bardzo ciasno, mało przestrzeni w korytarzach i przy recepcji, co jest niekomfortowe zwłaszcza jeśli przebywa tam kilka osób - gabinety są oddzielone lekką ścianką (trochę jak przymierzalnie w sklepie), co powoduje, że rozmowy prowadzone z personelem medycznym mogą być słyszalne w sąsiednim pomieszczeniu. Taka aranżacja nie w pełni zapewnia poczucie komfortu i prywatności - to, w jaki sposób placówka odnosi się do mniej pozytywnych opinii w sieci, może również w pewnym stopniu odzwierciedlać kulturę organizacyjną i podejście osób zarządzających.

Niestety w środku lata gdzie temperatura na zewnątrz wynosi dokładnie 32 stopnie w placówce jest brak dystrybutora z wodą. Na pytanie do pań z obsługi o dostępność wody do picia (biegłam z synem żeby być punktualnie) stwierdziły, że aktualnie jest awaria i nie mają wody do picia. Myślę, że oferowanie wody (np. w dystrybutorze, karafce lub butelkowanej) jest dobrą praktyką, szczególnie w miejscu, gdzie rozmawia się o zdrowym stylu życia i nawadnianiu. Edit: Dopisz że po wizycie zostałam poinformowana przez, że ze względu na opinię na Google o braku wody w placówce lekarze odmawiają ze mną współpracy i zostaną anulowane wszystkie wizyty moich dzieci u stomatologów i ortodontów. Z tego powodu sprawa jest nadal procedowana, ponieważ dotyczy niewłaściwego potraktowania mnie i moich dzieci. Anulowanie wszystkich wizyt z uzasadnieniem, że lekarze nie chcą ze mną współpracować, po wystawieniu opinii o braku wody w placówce jest dla mnie niezrozumiałe zwłaszcza że zapytałam jednego ze specjalistów i nie potwierdził tej informacji. Po otrzymaniu informacji o anulacji wizyt poprosiłam o rozmowę z kierownikiem placówki. Niestety, nie wyszedł do mnie z gabinetu, a w recepcji poinformowano mnie jedynie, że zadzwoni o ustalonej godzinie. Do rozmowy nigdy nie doszło, co bardzo źle świadczy o szacunku do pacjenta i braku gotowości do wyjaśnienia sytuacji, widzę taką gotowość jedynie w odpowiedzi na opinię. Odpowiadanie na moją opinię poprzez odniesienia do moich emocji czy rzekomych wcześniejszych doświadczeń uważam za nieetyczne i nieadekwatne. Wystawiłam zaledwie dwie negatywne opinie, w tym jedną dotyczącą Państwa placówki, dlatego proszę nie formułować uogólnień. Mam uzasadnione podejrzenie, że anulowanie wizyt w odpowiedzi na negatywne opinie może być stosowaną przez Państwa praktyką, co budzi mój sprzeciw. Podkreślam, że prośba o wodę była w pełni uzasadniona jako opiekun prawny dziecka poddanego sedacji miałam prawo zadbać także o własny komfort i zdrowie w czasie oczekiwania na koniec wizyty.

Pierwsza wizyta na NFZ to max miesiac oczekiwania, Pani ortodontka mega przyjazna dzieciom, panie na recepcji mlode, pomocne i usmiechniete, goraco polecam to miejsce na mapie Ursusa

Polecam serdecznie, bardzo miła obsługa.Pani doktor Klaudia Zasońska i jej pomoc bardzo dobrze się mną zaopiekowały. Super porady, nowoczesny gabinet i sprzęt. Polecam

Od ponad roku jestem pacjentką Dr. Joanny Pasak i jestem zachwycona opieką, jaką otrzymuję. Pani Doktor jest nie tylko wybitną specjalistką w dziedzinie ortodoncji i protetyki, ale także niezwykle miłą i empatyczną osobą. Każda wizyta przebiega w przyjaznej atmosferze, a leczenie jest dokładnie tłumaczone i dostosowane do moich potrzeb. Dzięki jej profesjonalizmowi i zaangażowaniu czuję się pewnie i komfortowo podczas każdej wizyty. Serdecznie polecam Dr. Pasak wszystkim, którzy szukają wysokiej jakości opieki ortodontycznej.

Szczerze polecam Panią higienistkę Aleksandrę Marcinkowską. Mega profesjonalna, przesympatyczna, bardzo dokładna! 🙂