Monident | Gabinet stomatologiczny Warszawa / Ząbki

Byłem pierwszy raz w gabinecie stomatologicznym Doktor Ząbek w Ząbkach i bardzo miło się zaskoczyłem! Pani dentystka Izabella jest niesamowicie miła, wszystko dokładnie tłumaczy i cierpliwie odpowiada na każde pytanie. W gabinecie panuje czystość, jest nowocześnie i widać, że sprzęt jest nowy i profesjonalny. Ceny są w porządku – ani za drogo, ani podejrzanie tanio – po prostu uczciwie. Największe wrażenie zrobiło na mnie podejście do dzieci. Mój 7-letni syn był pierwszy raz na leczeniu zębów i wyszedł bardzo zadowolony. Pani dentystka spokojnie wyjaśniła mu, co do czego służy, co będzie robić i zadbała o komfort na każdym etapie wizyty. Z pełnym przekonaniem polecam ten gabinet – wracam z całą rodziną!

Na wizycie mojego 3-letniego dziecka miała sytuacja NIEAKCEPTOWALNA. Dziecko płakało i krzyczało podczas wizyty. Była to końcówka leczenia wiec zdecydowałyśmy z panią stomatolog że kontynuujemy. Cała sytuacja była sama w sobie bardzo stresująca, a tu nagle podczas leczenia zeczęły przychodzić panie z recepcji i mówić, że jest za głośno, ze nie może tak być, ze straszy innym pacjentow na korytarzu, że musi być ciszej (trzyletnie dziecko!!! ) Wszytsko to potegowało jeszcze wiekszy krzyk, pani stomatolog była zestresowana i miała obawy czy"góra" nie przyjdzie. Nie życzę nikomu takiej wizyty. Dla mnie była traunatyczna, nie chcę nawet myśleć jakie to było straszne przeżycie dla mojego dziecka ... Na koniec pani w recepcji powiedziała że już nie możemy tu przychodzić ( co prawda zrehabilitowała sie telefonem po 20 minutach od wyjścia ze możemy przyjść w dzień, w ktory nie ma ludzi ale za żadne skarby bym tam nie wróciła).

Panie pracujące tam są miłe i pomocne, w awaryjnej sytuacji z aparatem ortodontycznym (nie będąc na codzień pacjentką) otrzymałam natychmiastową pomoc. Jestem ogromnie wdzięczna i każdemu polecam. A ja na pewno nie zapomnę o tym miejscu. Szkoda, że można dać tylko 5 gwiazdek. Pozdrawiam

Byłem przejazdem a z racji bólu zęba potrzebowałem pilnie skorzystać z usług okolicznego stomatologa. Jestem bardzo wdzięczny, że udało się mnie "wcisnąć" w grafik a po telefonie juz 30min później siedziałem na fotelu dentystycznym. Pani Doktor szybko i dokładnie oceniła sytuację, i w parę minut zaradziła problemowi - jak ręką odjął ból. Ogromne podziękowania, i serdecznie polecam - klasa top!

Jestem Super zadowolony potrzebowałem pomocy z bólem zęba , natychmiastowa pomoc pani z recepcji szybko poinformowała mnie o godzinie wizyty za co serdecznie dziękuję .Dziękuję też pani Doktor jak i pani która pomagała pani doktor .Dziękuję za miłą atmosferę .Pozdrawiam Serdecznie cały zespół

Doktor Iza bardzo sprawnie pomogła w bólu i przeprowadziła dalsze leczenie. Wizyty w bardzo miłej atmosferze. Wszystko fachowo ale zrozumiale wytłumaczone - w końcu poczułem się zaopiekowany u dentysty!

Jestem zadowolona z jakości wykonanej usługi, jednak mam kilka uwag dotyczących obsługi pacjenta. Jako nowa klientka zadzwoniłam do gabinetu, aby umówić się na przegląd stomatologiczny, jednak nie otrzymałam informacji, do którego lekarza zostałam zapisana. Podczas wizyty lekarka się nie przedstawiła, a jej nazwisko poznałam dopiero po dopytaniu po wizycie. Dodatkowo sama musiałam inicjować rozmowę na temat stanu mojego uzębienia, co nie powinno mieć miejsca. Komfort wizyty obniżył również fakt, że rozpoczęła się przy otwartych drzwiach gabinetu, co sprawiło, że czułam się mniej swobodnie. Kolejne dwa spotkania były opóźnione, niestety bez żadnej informacji czy przeprosin. Dodatkowo podczas jednej z wizyt lekarka i asystentka omawiały przypadek innej pacjentki (trudny przypadek), co uznałam za nie do końca taktowne. Jako osoba odczuwająca stres przed wizytami stomatologicznymi, nie czułam się z tym komfortowo. Na tej wizycie musiałam również przypomnieć lekarce elementy zabiegu, które miałyśmy tego dnia zrealizować. Podsumowując, choć leczenie przebiegło prawidłowo, to poziom obsługi nie spełnił moich oczekiwań. Mam nadzieję, że te uwagi przyczynią się do poprawy standardów kontaktu z pacjentami.