My Dental Clinic

Byliśmy z chłopakiem w tej klinice i niestety jesteśmy bardzo niezadowoleni. Przede wszystkim nie otrzymaliśmy pełnej informacji, której oczekiwaliśmy. Na początku podano nam jedne ceny, a ostatecznie koszt wyszedł prawie dwa razy wyższy. Mieliśmy potwierdzone terminy na 11:30 i 12:30 (potwierdzane przez klinikę kilkukrotnie w ciągu czterech tygodni), a mimo to w dniu wizyty zadzwoniono do nas o 9 rano z informacją, że jesteśmy zapisani na 10:00. To było bardzo nieprofesjonalne i wprowadziło duże zamieszanie. Dodatkowo powiedziano nam, że jeśli będziemy leczyć zęby w tej klinice, to RTG nie będzie dodatkowo płatne. Tymczasem pobrano od nas 150 zł za RTG i wykonano jeszcze inny zdjęcie za 370 zł – o czym w ogóle nie zostaliśmy wcześniej poinformowani. Obsługa była nieprzyjemna, brak transparentności i profesjonalizmu. Zdecydowanie nie polecamy tej kliniki.

Polecam p. dr. Annę Wasiewicz każdemu, kto ukrywa swój uśmiech w dłoniach. Moje zęby były bardzo pokrzywione. Noszenie aparatu ruchomego w dzieciństwie niewiele pomogło, więc za ich wyprostowanie wzięłam się już jako dojrzała kobieta. Korzystałam z usług dr Wasiewicz przez kilka lat (od rozpoczęcia do zakończenia leczenia) i byłam bardzo zadowolona. Pani doktor charakteryzuje się nie tylko ogromną wiedzą, doświadczeniem i profesjonalizmem, ale też delikatnością i zaangażowaniem. A przy tym wszystkim nieprzeciętnym poczuciem humoru. I tym wszystkim zapewnia swoim pacjentom piękny uśmiech

Wczoraj byliśmy z synem na bezpłatnej konsultacji ortodontycznej w ramach promocji w klinice Dental i chcielibyśmy podzielić się naszymi wrażeniami. Jesteśmy bardzo zadowoleni z poziomu obsługi i samej konsultacji. Przeprowadzono pełne badanie, wykonano odpowiednie zdjęcia i dokładnie wyjaśniono nam całą ścieżkę leczenia. Ponieważ nasz przypadek okazał się dość skomplikowany, lekarz zachował się bardzo profesjonalnie i skierował nas dodatkowo do protetyka oraz fizjoterapeuty, aby odpowiednio przygotować szczękę imięśnie do dalszego leczenia ortodontycznego. Szczególnie doceniamy, że przedstawiono nam pełen i uczciwy obraz sytuacji, zasugerowano, aby odpowiednio przygotować się u innych specjalistów, popracować nad postawą, a nawet nad ogólną kondycją, co również ma wpływ na szczękę. W rezultacie wyszliśmy z jasnym planem leczenia i jesteśmy wdzięczni za tak uważne i pełne szacunku podejście.

Klinika reklamuje konsultację z wykonaniem zdjęć 2D i 3D oraz ich analizą z lekarzem. W moim przypadku badania nie zostały wykonane w pełnym zakresie, a te, które zrobiono, nie zostały w ogóle przeanalizowane. Pytałam o to podczas wizyty, ale nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Większość spotkania prowadził konsultant, który nie ma wiedzy ani kwalifikacji medycznych, a mimo to tłumaczył mi, jak miałoby wyglądać moje leczenie, i pokazywał zdjęcia „przed i po". Było to powtarzanie wyuczonych formułek i marketingowych trików, które nie miały nic wspólnego z profesjonalną diagnozą. Zamiast szczegółowej analizy mojego przypadku usłyszałam ogólniki, które mogłyby pasować do każdego pacjenta. Sam ortodonta pojawił się tylko na kilka minut. Nie przeanalizowała zdjęć, nie odniosła się do mojego przypadku, nie przedstawiła żadnego konkretnego planu leczenia. Jedyne, co usłyszałam, to bardzo ogólne sformułowania w stylu „może tak, może nie", które nie wniosły żadnej wartości diagnostycznej. Już w rozmowie telefonicznej przed konsultacją pytano mnie o pracę, stały dochód i możliwość wzięcia kredytu, co samo w sobie było dla mnie zaskakujące. Podczas wizyty znowu akcentowano, że decyzję o leczeniu trzeba podjąć szybko — max w ciągu 3 dni. W centrum uwagi znalazły się raty i koszty, a nie realna analiza medyczna. Dodatkowo dużą część czasu poświęcono pokazywaniu licznych zdjęć innych pacjentów typu „przed i po", które nie mają wartości diagnostycznej i nie zastępują analizy zdjęć 2D i 3D mojego przypadku. To wyglądało jak prezentacja sprzedażowa, a nie profesjonalna konsultacja ortodontyczna. Podsumowując: oczekiwałam rzetelnej diagnozy, analizy badań i omówienia mojego indywidualnego przypadku z lekarzem. Zamiast tego otrzymałam ogólne informacje, presję finansową i spotkanie prowadzone głównie przez osobę bez kwalifikacji medycznych. Taka forma konsultacji nie spełnia moich oczekiwań i nie daje pacjentowi poczucia bezpieczeństwa ani profesjonalizmu. Strata czasu… ______ W odpowiedzi na Państwa komentarz chciałabym sprostować kilka kwestii. Po pierwsze, zdjęcie 3D nie zostało wykonane podczas mojej wizyty! Po drugie, ortodonta był obecny tylko przez kilka minut, a nie przez cały czas, jak to ma miejsce w innych klinikach. Po trzecie, osoba, która udzielała mi odpowiedzi, próbowała mnie wprowadzić w błąd, co było dla mnie nieakceptowalne. No i żadnego planu leczenia. Proszę nie wprowadzać ludzi w błąd. Zauważyłam również, że w Google funkcjonujecie pod nazwą "My Dental Clinic", podczas gdy wszędzie indziej używana jest inna nazwa – nie wiem, z czego to wynika, ale pewnie aby ludzie się mylili po prostu.

Byłam kilka dni temu w My dental clining aby poznać ofertę planu leczenia nakładkami invisalign.Pan który przedstawił mi ofertę leczenia był miły ale jednoczenie czułam presję że mam już natychmiast zdecydować o planie leczenia.Łączna kwota takiego leczenia wyniosła 19 747 .Chcę zaznaczyć że to nie jest 5 zł a kwota około 20 tys zł także mam prawo do zastanowienia się i zorientowania się jak w innych klinikach wygląda taki plan leczenia jak również kwestia finansowa też jest istotna.W sumie to już w połowie wizyty miałam ochotę wyjść z powodu narzuconej mi oferty.Wyszłam z niesmakiem.

Miałem wczoraj wizytę w My Dental Clinic i niestety, pomimo bardzo miłego personelu technicznego oraz bardzo uprzejmej obsługi na recepcji i podczas RTG, moje ogólne wrażenie z miejsca zostało znacznie zepsute przez sposób prowadzenia konsultacji ortodontycznej. Konsultant (chyba pracownik medyczny) , z którym rozmawiałem o nakładkach Invisalign, nie zachowywał się jak specjalista, ale raczej jak sprzedawca usługi – z wyraźnym naciskiem na jak najszybsze podjęcie decyzji. Atmosfera rozmowy przypominała kontakt z konsultantem call center oferującym abonament telefoniczny – presja, próby "negocjacji ceny", schodzenie z kwoty już po przedstawieniu oferty i bardzo szybkie umawianie na kolejne spotkanie w ciągu kilkunastu godzin, z sugestią, że to „ostatnia szansa". Najbardziej niepokojące jednak było to, że mimo mojej sytuacji stomatologicznej – mam ząb do leczenia oraz do wyrwania – naciskano na rozpoczęcie leczenia nakładkami natychmiast, bagatelizując kwestie ze kość po wyrwaniu musi się zrosnąć. Skonsultowałem się niezależnie z chirurgiem stomatologicznym, który potwierdził, że po wyrwaniu zęba kość zrasta się i mineralizuje przez 3–6 miesięcy, zanim będzie gotowa na jakiekolwiek poważniejsze procedury ortodontyczne, takie jak nakladki. Mimo tej konsultacji pracownik z My Dental Clinic podważał opinię chirurga, twierdząc, że „to ortodonta wie więcej" i że nie trzeba czekać na pełną mineralizację kości, co jest absolutnie nieprofesjonalne i ignoruje podstawowe fakty medyczne. To dla mnie sytuacja niedopuszczalna – nie tylko wywierana presja na szybką decyzje, ale również brak zrozumienia fundamentalnych procesów biologicznych (jak zrośnięcie i mineralizacja kości), które są przecież kluczowe przy planowaniu leczenia ortodontycznego. Pacjent powinien czuć się zaopiekowany i świadomy decyzji, nie wciągnięty w presję marketingową. Na ten moment nie jestem w stanie zaufać tej klinice, mimo pozytywnego podejścia personelu pomocniczego. Mam nadzieję, że moja opinia pozwoli innym osobom lepiej ocenić, z kim mają do czynienia. Zdrowie powinno być na pierwszym miejscu — nie deadline’y i szybkie decyzje bo liczby muszą się zgadzać

Jestem bardzo wdzięczna ortodontce, pani doktor Annie Wasewicz, oraz stomatologowi z kliniki za przeprowadzone leczenie. Zwróciłam się do kliniki w sierpniu 2020 roku. Byłam pod dużym wrażeniem profesjonalizmu pani Wasewicz i całego personelu kliniki. Wypełnienia w leczonych zębach trzymają się dobrze, nie mam żadnych problemów. Mój syn był pacjentem pani Wasewicz przez kilka lat – leczenie było długie, ponieważ miał poważne problemy ortodontyczne. Przeszedł również dwie operacje chirurgiczne (oczywiście w klinice chirurgicznej), a końcowy etap leczenia znowu prowadziła pani Wasewicz. Jestem ogromnie wdzięczna pani Annie za jej wysoki profesjonalizm, a przede wszystkim za to, że zawsze traktuje pacjentów z wielkim szacunkiem i zrozumieniem. To bardzo ciepła, dobra i uważna osoba, której naprawdę można zaufać. Z całego serca polecam panią doktor Annę Wasewicz jako specjalistkę najwyższej klasy. Ceny w klinice są przystępne.